در صورتی که مشتری از کیفیت متن رضایت نداشت چه اتفاقی خواهد افتاد؟
در صورتی اعتراض مشتری مبنی بر پایین بودن کیفیت متن، کارشناسان ما موضوع مورد نظر را بررسی کرده و در صورت تایید موارد مطرح شده فایل مجددا به مترجم/ویراستار جهت رفع ایرادات ارسال می گردد. فرایند اصلاح و ویراستاری مجدد فایل بایستی کمتر از ۲۴ ساعت به طول انجامد. تیم ما تمام تلاش خود را برای جلب رضایت مشتری به کار می برد. در صورتی که بعد از ویرایش و به تشخیص کارشناس باز هم نتوانستیم نظر مساعد مشتری را جلب نماییم، مبلغ پرداختی در حساب کاربری وی مجددا شارژ شده و هزینه ای بابت انجام کار به شما تعلق نمی گیرد. در صورت تکرار مجدد این مورد از لیست مترجمین حذف خواهید شد.